Учредитель компании «Тимджет», эксперт Алексей Корнеев в интервью высказал свои мысли о цифровизации гостиничного бизнеса.
В Азии формат капсульных отелей остается одним из популярных. Его целевой аудиторией являются путешественники и бизнесмены, испытывающие потребность в удобном и недорогом месте для ночлега. В таких гостиницах предусмотрено применение технологий самообслуживания (биометрическая идентификация, автоматическая выдача ключей и персонализированные настройки комфорта). Впрочем, эксперт Алексей Корнеев считает маловероятным сценарий массового распространения капсульных отелей в Европе и РФ. Дело в том, что в нашей культуре личное пространство ценится высоко, и далеко не каждому подойдет капсульный отель. Исключение могут составить лишь аэропорты и крупные города. Вместе с тем, эксперт отметил бурное развитие глэмпингового бизнеса в РФ.
В российских и европейских отелях возможно использование многих технологий, которые активно применяются в Азии. Прежде всего, речь идет об автоматизации заселения и выезда. В настоящий момент продолжается внедрение многими иностранными отелями цифровых ресепшенов, мобильных ключей и систем бесконтактного заезда.