В число самых популярных банков в интернете по версии независимого сервиса Бробанк вошел ОТП Банк. В рейтинге, составленном по итогам 2024 года и охватывающем свыше 150 крупнейших по активам кредитных организаций России, ОТП Банк занял 6 место. В десятку лидеров он включен с индексом популярности 10 090,66 баллов.
Рейтинг банков, действующих в онлайн-сегменте, сервис Бробанк формирует на основе комплексной оценки. Учитываются четыре главных параметра, которые характеризуют онлайн-активность и востребованность банков среди пользователей интернета. Это PR-активность, SMM-активность, популярность сайтов и востребованность мобильных приложений.
В соответствии со своей методикой Бробанк фиксирует на протяжении года или по его итогам частоту брендовых запросов банков в поисковых системах, уровень активности и вовлеченности в социальных сетях, посещаемость официальных сайтов кредитных организаций и количество отзывов и оценок мобильных приложений банков в магазинах приложений. Для этого специалисты сервиса регулярно проводят мониторинг указанных данных, их динамику, анализируют информацию и формируют на ее основе объективную картину популярности кредитных организаций. Важно, что востребованность банков зависит не столько от их размера, сколько от продуктивности их деятельности в интернет-пространстве и через дистанционные каналы обслуживания.
ОТП Банк по всем показателям рейтинга продемонстрировал хороший результат. Создавая для своих клиентов удобство и доступность услуг в любой точке страны, ОТП Банк укрепляет свое положение в цифровом секторе. Так, 97 % сервисных операций клиент может осуществить удаленно, а если есть необходимость решить вопрос в отделении банка, то в 80 % случаев на это тратится не более 10 минут.
Бробанк — независимый сервис по анализу и составлению рейтингов банков. Его исследования основаны на комплексной оценке публичных данных, а также на анализе реальной активности пользователей в интернете.
Фото: изображение от Freepik